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關于橋南街道辦事處主要領導接聽民生熱線市民來電并回訪市民的通告

  • 2019-07-02 10:54:11
  • 來源: 番禺區
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根據區政府工作安排,橋南街道辦事處主要領導將于7月4日上午接聽民生熱線市民來電并回訪市民,現將有關事項通告如下:

一、接電時間

2019年7月4日(星期四)上午9:30—11:00。

二、接電領導

橋南街道辦事處主任廖浩文。

三、受理范圍

橋南街道辦事處行政職權范圍內的各類訴求,包括城市建設、城市管理、公共服務、行政管理、行政效能等方面的咨詢、投訴、意見和建議。

四、受理渠道

(一)微信接收渠道(7月1日-3日)

“番禺公共服務”微信公眾號將于7月1日-3日開通領導接電微信預受理渠道,市民可通過“番禺公共服務”微信公眾號的“民生熱線”欄目中“領導接電”專欄提交訴求。

(二)電話受理渠道(7月4日上午9:30—11:00)

市民可于接電時間撥打民生熱線(020-34612319)反映訴求,現場不接待來訪人員。

五、注意事項

(一)接電當日,建議市民優先通過電話反映訴求;來電人數較多時,也可通過“番禺公共服務”微信公眾號、番禺區政府門戶網站“民生熱線”欄目等渠道表達訴求。

(二)超出本次接電受理范圍的訴求,由民生熱線工作人員按照常規程序辦理。

(三)自今年7月起,接聽市民來電結束后新增領導回訪市民環節,接電領導將本單位受理的市民訴求處理情況直接通過電話回訪市民,屆時請市民朋友留意民生熱線來電。

番禺民生熱線

2019年7月1日

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